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做微商還需要運營(yíng)嗎？當然需要！運營(yíng)跟營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系密不可分，時(shí)至今日，各種名頭的微商營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)培訓不絕于耳?，F在處于微商市場(chǎng)變革期，大部分微商最痛苦的就是如何把一屋子的庫存給清掉，更多的是想賺錢(qián)。而某些營(yíng)銷(xiāo)之所以如此火爆，也正是抓住了市場(chǎng)的痛點(diǎn)，狠狠地宰了商家一把，所以營(yíng)銷(xiāo)培訓從來(lái)都是和市場(chǎng)盛衰相契合的！

運營(yíng)有四把刀：粉絲、產(chǎn)品、團隊、平臺。玩好這四把刀，估計能對你的業(yè)務(wù)體系會(huì )有大的提高。當然，每當你業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢的時(shí)候，也可以從這四個(gè)要素上尋根溯源，這四個(gè)關(guān)鍵詞里藏著(zhù)大秘密。

第一把刀：粉絲

運營(yíng)的目標是賺錢(qián)，但這話(huà)不能明講，因為赤裸裸的賺錢(qián)思維一旦在你的小宇宙生根，你在粉絲面前就會(huì )走樣，言談舉止都是一股子銅臭味兒，像狐臭一樣！所以，運營(yíng)的第一把刀是獲得粉絲，這也是運營(yíng)之目標！粉絲、用戶(hù)、客戶(hù)是不同的。粉絲量最大，用戶(hù)是產(chǎn)品體驗者，客戶(hù)是買(mǎi)單人，我們之所以把運營(yíng)目標定為粉絲而不是其他兩者，目的只有一個(gè)：讓人愛(ài)上你！沒(méi)粉絲，是運營(yíng)的最大失??！

沒(méi)有好產(chǎn)品的商家是可悲的，產(chǎn)品幾乎就是商家的魂魄，粉絲愛(ài)上的、用戶(hù)體驗的、客戶(hù)買(mǎi)單的，其實(shí)都是產(chǎn)品。極致的產(chǎn)品是運營(yíng)的核心，產(chǎn)品就是用戶(hù)價(jià)值，這是公理！當然，又有人問(wèn)了，我的產(chǎn)品天下第一，為啥還賣(mài)不出去？你果真那么認為嗎？把你家產(chǎn)品丟在10個(gè)競爭產(chǎn)品中比較，你保證路人能識別？你確定你家寶貝疙瘩讓人尖叫？產(chǎn)品這把刀是最難鑄造的！另外想說(shuō)的一點(diǎn)是，好產(chǎn)品會(huì )自傳播，能帶來(lái)真粉絲！

第三把刀：團隊

運營(yíng)是一場(chǎng)集體作戰，考驗的是隊伍打仗水平。沒(méi)有好隊伍，再牛的商業(yè)模式也是浮云，再靚的產(chǎn)品也會(huì )因為缺少發(fā)現美的眼睛，而銷(xiāo)聲匿跡！好的運營(yíng)團隊是這樣的，他們要有厲害的創(chuàng )意、獵豹的速度、火爆的激情，能把產(chǎn)品玩轉，能跟粉絲熱戀，能把工具耍炫！最后還得補充一句，你的團隊成員不都是內部人，如果格局足夠NB，用戶(hù)即員工。

第四把刀：平臺

這是運營(yíng)的操作間，也是市面上大講特講的東西。線(xiàn)上如傳播平臺、銷(xiāo)量平臺、客服平臺，線(xiàn)下如體驗平臺、活動(dòng)平臺等?？傊?，你得先把平臺搭建起來(lái)，然后才是具體運營(yíng)。打個(gè)比方，平臺好比房子，里面裝載著(zhù)粉絲、產(chǎn)品和團隊?，F代運營(yíng)體系里面，平臺組合絕對是個(gè)技術(shù)活兒，全網(wǎng)平臺的運營(yíng)會(huì )是主流，借助現有平臺和自建平臺會(huì )成為常態(tài)組合。而平臺運營(yíng)的重中之重，是研究平臺規則！

這四把刀不是孤立的，相反，四者之間聯(lián)系密切。比如，運營(yíng)目標是聚合粉絲，而粉絲聚合的主要方式就是產(chǎn)品數據，產(chǎn)品數據怎么來(lái)的？答：團隊創(chuàng )意擊穿粉絲心坎，互動(dòng)而來(lái)！而這種頻繁的互動(dòng)又恰恰是在多平臺的反復交互中完成。所以，從粉絲、產(chǎn)品、團隊到平臺，其實(shí)蘊藏了一個(gè)自上而下的運營(yíng)邏輯。